자살보험금/구조조정... 2014 보험업계 10대뉴스는?

 

 

자살보험금/구조조정.. 2014보험업계 10대뉴스

 

[서울파이낸스 김희정기자]

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2014년 보험업계는 자살보험금, TM영업 중단, 구조조정 칼바람 등 굵직굵직한 이슈들로 다사다난한 한 해였다. 이에 본지는 올해 보험업계를 떠들썩하게 했던 10대 뉴스를 선정했다.

◇생명보험사 자살보험금 미지급 논란 

◇카드사 정보유출로 텔레마케팅(TM)영업 중지

◇민간 출신 생·손보협회장 취임

◇금융규제 개혁방안 발표

◇교보생명 우리은행 인수 포기

◇교보생명 우리은행 인수 포기

◇LIG손보, 우여곡절 끝에 KB품으로

◇날로 커지는 온라인보험 시장

◇'GA(독립 법인보험대리점)'의 약진

◇자동차보험료 4년 만에 인상

◇보험업계 부는 매서운 칼바람

 

 

 

 

 

 

10대 뉴스중 조금 더 관심이 가는 항목을 파란색으로 표시해 봤습니다. 

뉴스란 것이 그런것 같습니다. 같은 사항을 다루더라도 누군가에게는 큰 관심이 가고, 또다른 이에게는 그저 수많은 소식중 하나에 불과한 것. 말입니다.

그저 스쳐지날수 없는 항목들이지만 그래도 현업에 있는 제가 천천히 정독하게 만드는 그런 뉴스가 현재 제의 관심사가 아닐까 합니다.

2014년 또한 다른해와 마찬가지로 여러가지 이슈가 만들어진 한해가 된듯 합니다.

 

카드사 정보유출로 인한 텔레마케팅(TM)영업정지

직격탄을 맞은 수많은 텔레마케터가 이직을 고민하고 또는 반강제적으로 실행해야했던 사건이였습니다.

그 후유증은 아직도, 그리고 앞으로도 한동안 지속될 것으로 보입니다. 

 

날로 커지는 온라인 보험시장

온라인 보험시장은 마치 GA대리점이 시장에 처음 등장했을때와 유사한 모습인것 같습니다. 

아직은 소비자들에게 많이 홍보가 되지 않아 그 성장추세가 완만할 수 있지만, 우리사회는 지속적으로 스마트해지고 있습니다.

고객들도 설계사에게 상담을 받고 가입하는 전통적인 프로세스가 고객이 알아서 전자결제까지 완료해서 가입할 수 있는 스마트한 고객(보험료를 절약하고자 하는 실속형 고객)의 수가 늘어날 것으로 예상합니다.

이러한 고객층이 늘어날수록 온라인 보험시장은 앞으로도 더 커질 것입니다.

 

GA(보험법인대리점)의 약진

GA대리점의 약진은 이미 진행되어 왔던 일이며, 큰 이슈도 이제는 아닌듯 합니다.

다만, 올해에는 보험사의 자사형GA 설립이 유행처럼 추진된 점과, 보험매출 분포도에서 GA대리점에서의 매출이 전체 매출의 40%를 상회하는 수준까지 올라왔음이 유독 GA가 약진한 것으로 느껴지는 항목이 될 것입니다.

시장의 흐름은 결국 앞서 시작한 선진국의 사례처럼 흘러 갈 것입니다. 

보험사의 전속채널의 설계사는 더 줄어들고, GA대리점의 설계사가 증가함으로 인해, 매출 점유율은 70~80%까지 올라갈 것으로 예상하지 않습니다. 확신합니다.

 

보험업계에 부는 매서운 칼바람

포괄적인 의미에서 보면, 보험사의 구조조정은 이미 천천히 계획되고, 실행되어져 왔습니다. 

GA대리점이 급격하게 성장할 수 있었던 것은 설계사의 수가 늘어났기 때문입니다. 

그 제원 공급처가 바로 보험사입니다. 일차적으로 보험사는 상위 포지션에 있지 못한(매출이 저조한)설계사들이 계속 근무할 수 없는 환경을 만들었습니다. 그렇게 설계사수가 줄어들면 10개의 사무실을 운영하다가 5개로 통합할 수 있으므로 사무실 임대료를 줄일 수 있겠지요? 그래서 각 지점별로 인원을 감축해서 하나의 사무실로 통합합니다.

통합된 사무실에는 그래서 보험사에서 어느정도 매출을 할 수 있는 설계사에게만 좌석을 제공해 주므로 사업비 측면에서 효율적입니다.

아이러니하게도 보험사의 설계사수가 줄어들더라도 전체 매출량으로 보면 크게 티나지 않을 겁니다. 

보험사는 이미 전속설계사만을 영업채널로 두고 있지 않기 때문입니다. 홈쇼핑(홈슈랑스), 은행(방카슈랑스), TM(텔레마케팅) 그리고 GA대리점.

전속채널의 설계사가 보험사를 떠나서 어디로 갈까요? 대부분 영업패턴이 비슷한 GA대리점을 선호합니다. GA대리점에서 퇴사한 보험사의 상품을 그대로 판매해 줍니다.

보험사입장에서는 이 구조가 더 올바른 수익구조가 될 듯 합니다.

 

이차적인 구조조정이 임직원 수를 줄여주는 작업인대, 결국은 앞서 이야기한 전속 설계사수 줄이기 작업과 병행되는 점이 많습니다. 임직원이 보험사를 나가면서 부실한 영업지점 하나를 때주는 겁니다. 임차도 보험사가 해주기때문에 퇴사자를 배려한 것처럼 보입니다. 하지만 일정기간이 지나면 조건부지원이기 때문에 전속GA대리점으로 관리하게 되는 겁니다.

 

2015년도에는 어떤 이슈가 만들어 질까요?

없던 이슈가 갑자기 만들어지지는 않을 겁니다. 

누구나 관심만 있다면 이미 예측할 수 있었던 일들이 만들어질 겁니다.

 

재미삼아 2015년도 이슈예측

GA대리점 매출점유율 55%육박

생명보험사 GA대리점에 대한 임차지원 폐지

수금수수료 부과에 제동은 건 금감원

보험사 자사형GA 주춤